doi: 10.7469/JKSQM.2025.53.2.137

정량적 성능 지표를 기반으로 한 탈부착형 휠체어 자동화기기의 지각된 서비스 품질 해석에 관한 연구: SERVQUAL 사용성 평가의 선행적 보조적 적용

A Study on Mapping Quantitative Performance to Perceived Service Quality of the Attachable/Detachable Wheelchair Automation Device: Preliminary and Augmented Application for SERVQUAL based Usability Assessment

• 전창훈(로보라이프),
• 박상찬(한국뉴욕주립대학교),
• 박가영(한국뉴욕주립대학교)