doi: 10.7469/JKSQM.2023.51.1.19

공공도서관의 서비스스케이프가 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Effect of Public Library Service Scape on Customer Loyalty

• 김영희(숭실대학교),
• 조동혁(숭실대학교)