doi: 10.7469/JKSQM.2019.47.3.583


항공서비스와 공항서비스의 대기환경이 지각된 대기시간과 서비스만족도에 미치는 영향에 관한 연구

The Effect of Waiting Environment of Airline Service and Airport Service on Perceived Waiting Time and Service Satisfaction

  • 이지영(아시아나항공),
  • 최성우(경기대학교)

이력 정보

2019.09.30 발행
2019.09.30 DOI발급