doi: 10.7469/JKSQM.2019.47.2.327

서비스 품질의 체계적 문헌 조사 연구: 계량서지학과 네트워크 분석을 중심으로

A Systematic Literature Review on Service Quality: Bibliomertics and Network Analysis

• Jeong,EuiBeom(고려대학교 경영대학),
• Park,Jinsoo(가톨릭대학교 경영학과)