doi: 10.7469/JKSQM.2018.46.3.717


Kano모형을 기반으로 한 스마트 카 기능의 고객 만족도 분석 : 유사 연구사례의 비교를 중심으로

Customer Satisfaction Analysis of Smart Car Features Using the Kano Model : a Comparative Analysis of Similar Research Cases

  • Kang,Young Tai(상지영서대학교 자동차과),
  • Chung,Kyu Suk(강원대학교 경영학과)

이력 정보

2018.07.31 투고
2018.09.19 수정
2018.09.20 승인
2018.09.30 발행