doi: 10.7469/JKSQM.2016.44.4.951


카노모델(Kano Model)을 이용한 스마트 오디오 컨셉 기능의 고객만족에 관한 연구

A Study on the Customer Satisfaction for Smart Audio's Concept Features through the Kano Model

  • 신훈철(성균관대학교 기술경영학과),
  • 김종학(주식회사 카카오),
  • 박영택(성균관대학교 기술경영학과)

이력 정보

2016.10.04 투고
2016.11.29 수정
2016.12.05 승인
2016.12.31 발행
2017.08.16 DOI 등록