카노모델(Kano Model)을 이용한 스마트 오디오 컨셉 기능의 고객만족에 관한 연구
A Study on the Customer Satisfaction for Smart Audio's Concept Features through the Kano Model
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신훈철(성균관대학교 기술경영학과),
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김종학(주식회사 카카오),
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박영택(성균관대학교 기술경영학과)
이력 정보
2016.10.04 |
투고 |
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2016.11.29 |
수정 |
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2016.12.05 |
승인 |
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2016.12.31 |
발행 |
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2017.08.16 |
DOI 등록 |
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