이동통신품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 - 전환장벽의 조절효과를 중심으로-
A Study on the Effects of the Mobile Telecommunication Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty. -Focus on Moderation effect of Switching Barrier-
이력 정보
| 2016.12.05 |
투고 |
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| 2016.12.22 |
수정 |
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| 2016.12.23 |
승인 |
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| 2016.12.31 |
발행 |
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| 2017.08.16 |
DOI 등록 |
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