카노모형에서 의사결정나무모형을 이용한 통상우편서비스 품질속성 분석
An Analysis of Ordinary Mail Service Quality Attributes using Kano Model and Decision Tree Model
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최현덕(우정사업본부 우정공무원교육원),
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류문찬(고려대학교 경상대학 경영학부)
이력 정보
| 2016.11.08 |
투고 |
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| 2016.11.27 |
수정 |
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| 2016.11.28 |
승인 |
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| 2016.12.31 |
발행 |
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| 2017.08.16 |
DOI 등록 |
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