서비스품질지수를 고려한 품질기능전개를 통한 철도 서비스 품질 개선에 관한 연구
A Study on Railway Services Improvement Using Quality Function Development Incorporating SERVPERF
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고결(AFCA정보기술),
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박경수(전북대학교 경영학부),
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김재희(전북대학교 경영학부)
이력 정보
| 2016.05.02 |
투고 |
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| 2016.06.07 |
수정 |
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| 2016.06.08 |
승인 |
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| 2016.06.30 |
발행 |
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| 2017.07.04 |
DOI 등록 |
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