doi: 10.7469/JKSQM.2016.44.1.121


고객만족교육에서 서비스몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 금융기관 종사자를 중심으로

A Study on the Factor Affecting the Service Commitment in Customer Satisfaction Education: Focused on Financial Institute Employee

  • 배인정(숭실대학교 대학원 경영학과),
  • 박소은(숭실대학교 대학원 경영학과),
  • 최정일(숭실대학교 경영학부)

이력 정보

2016.01.07 투고
2016.02.14 수정
2016.02.15 승인
2016.03.31 발행
2017.07.04 DOI 등록