doi: 10.7469/JKSQM.2015.43.4.545


모바일 인스턴트 메신저 이용자의 만족도, 충성도와 전환의도에 영향을 미치는 요인 연구

Factors Affecting the Mobile Instant Messenger Satisfaction, Loyalty, and Switching Intention

  • 이새봄(경희대학교 경영대학),
  • 왕아금(경희대학교 대학원 경영학과),
  • 서영호(경희대학교 경영대학)

이력 정보

2015.10.27 투고
2015.11.22 수정
2015.11.23 승인
2015.12.31 발행
2017.07.04 DOI 등록