doi: 10.7469/JKSQM.2015.43.1.043


글로벌 기업의 고객만족과 경쟁력 모델 구축: 품질요인확인을 위한 구조방정식모델 적용

Customer satisfaction and competitiveness in Global Company: Structural Equation Modeling(SEM) approach to identify the role quality factor

  • 김계수(세명대학교 경영학과),
  • 박종철(세명대학교 일반대학원 경영학과)

이력 정보

2015.01.19 투고
2015.02.08 수정
2015.02.09 승인
2015.03.31 발행
2017.07.04 DOI 등록