6 시그마와 SERVQUAL을 활용한 병원서비스 혁신지표 개발
Developing Innovation Index of Hospital Service Using 6 Sigma and SERVQUAL
-
오가은(경희대학교 의료경영학과),
-
박원숙(경희대학교 대학원),
-
한상숙(경희대학교 간호과학대학.동서간호연구소),
-
박상찬(경희대학교 경영대학),
-
이상철(KC대학교 경영학부)
이력 정보
| 2013.12.09 |
투고 |
|
| 2013.12.17 |
수정 |
|
| 2013.12.18 |
승인 |
|
| 2013.12.31 |
발행 |
|
| 2017.07.04 |
DOI 등록 |
|