자동차의 제품 품질, 서비스 품질이 서비스 충성도, 제품 충성도에 미치는 영향에 대한 연구
Impact of Product and Service Quality on Service and Product Loyalty in a Automobile Industry
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배혜정(고려대학교 대학원 경영학과),
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임호순(고려대학교 경영대학),
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신호정(고려대학교 경영학과),
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양인석(현대자동차),
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유석천(동국대학교 경영학부)
이력 정보
| 2012.11.28 |
투고 |
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| 2012.12.17 |
수정 |
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| 2012.12.18 |
승인 |
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| 2012.12.31 |
발행 |
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| 2017.07.04 |
DOI 등록 |
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