인천항의 서비스품질이 고객만족과 경영성과에 미치는 영향
A Study on the Effects of the Port Service Quality on Customer Satisfaction and Performance in Incheon Port
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김수만(대한통운),
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최해섭(인천항만공사),
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김연성(인하대학교 경영대학),
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유홍성(인하대학교 경영대학),
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유석천(동국대학교 경영학부),
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김서영(인하대학교 경영학과)
이력 정보
2012.11.22 |
투고 |
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2012.12.19 |
수정 |
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2012.12.22 |
승인 |
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2012.12.31 |
발행 |
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2017.07.04 |
DOI 등록 |
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