doi: 10.7469/JKSQM.2022.50.1.1


ISO 18091 프레임워크를 적용한 공공서비스 품질관리 체계 연구

A Study on the Implementation Plan for Public Service Quality Management Applying the ISO 18091 Framework

  • 조지훈(대진대학교),
  • 편제범(호서대학교)

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