doi: 10.7469/JKSQM.2021.49.4.595


글로벌 화장품 브랜드의 소비자 만족도 분석: 텍스트마이닝 기반의 사용자 후기 분석을 중심으로

Customer Satisfaction Analysis for Global Cosmetic Brands: Text-mining Based Online Review Analysis

  • 박재훈(창원대학교),
  • 김예림(대구한의대학교),
  • 강수빈(대구한의대학교)

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