Kano모형을 기반으로 한 스마트 카 기능의 고객 만족도 분석 : 유사 연구사례의 비교를 중심으로
Customer Satisfaction Analysis of Smart Car Features Using the Kano Model : a Comparative Analysis of Similar Research Cases
-
Kang,Young Tai(상지영서대학교 자동차과),
-
Chung,Kyu Suk(강원대학교 경영학과)
피인용문헌(Cited by)