Kano 모델과 PCSI 지수 이용한 국방품질보증 서비스품질에 관한 연구
A study on Service Quality of Defence Quality Assurance Activites using Kano Model & PCSI Index
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서현수(국방기술품질원),
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서재현(국방기술품질원 기동화력센터),
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김현민(국방기술품질원)
피인용문헌(Cited by)
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"Satisfaction with Development Direction of Local Culture and Arts through the PCSI Model: Focused on Daegu Music City"
韓國컴퓨터情報學會論文誌,
vol. 26(11),
p.255-.
2021.
doi:10.9708/jksci.2021.26.11.255