doi: 10.7469/JKSQM.2018.46.3.717


Kano모형을 기반으로 한 스마트 카 기능의 고객 만족도 분석 : 유사 연구사례의 비교를 중심으로

Customer Satisfaction Analysis of Smart Car Features Using the Kano Model : a Comparative Analysis of Similar Research Cases

  • Kang,Young Tai,
  • Chung,Kyu Suk

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